Returns & Exchanges

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

En cumplimiento de la normativa de la Unión Europea sobre derechos de los consumidores, KHRIOUIT garantiza la transparencia en todos sus procesos de post-venta.

1. Derecho de Desistimiento (Cambio de opinión o talla): De acuerdo con la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

• Condiciones: El artículo debe devolverse sin haber sido usado, en su estado original, con todas las etiquetas adjuntas y en su embalaje original.

• Gastos de Envío: Los costes directos de la devolución del bien (gastos de mensajería desde el domicilio del cliente hasta nuestro centro logístico en Almería, España) correrán exclusivamente a cargo del consumidor.

• Procedimiento: Debe contactar con nosotros en megatraymax@gmail.com para recibir las instrucciones de envío.

2. Devoluciones por Defectos o Errores de Producción: Si el producto presenta daños de fabricación o errores en la impresión, KHRIOUIT se hará cargo de la sustitución sin coste adicional para el cliente. Dispone de 14 días naturales desde la recepción para notificar el incidente enviando fotografías claras del defecto a megatraymax@gmail.com.

3. Excepciones al Derecho de Desistimiento: No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten signos de haber sido lavados, usados o que no conserven su integridad original. Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de ropa interior o accesorios de contacto directo si el precinto de seguridad ha sido retirado.